เมโทร มอลล์ สถานีคลองเตย เป็นจุดศูนย์กลางของนักเดินทาง เนื่องจากที่นี่มี สำนักงานหนังสือเดินทาง และ กองสัญชาติและนิติกรณ์ ไว้คอยบริการประชาชน ทำให้ตลอดทั้งวันจะมีผู้มาใช้บริการเป็นจำนวน ซึ่งที่นี่ก็มีร้านอาหาร ร้านเครื่องดื่ม และร้านสะดวกซื้อไว้คอยบริการด้วยเช่นกัน